從全球角度看，以智能服務機器人為主的機器人產業在不斷發展，產業規模及市場空間持續擴張。保險機構對于機器人的需求，也就是決定了智能服務機器人的產品和方案形態.

”

機器人小澳藍豆亮相

NEW

現場使用視頻

中國平安舉行發布會主打“極速、智能”，用“服務速度”和“科技創新”，逐一擊破用戶體驗痛點。中國平安此次推出的5大服務，均是行業首創，將提升1.3億客戶在“醫、食、住、行”等場景中的金融消費體驗。

機器人小澳和藍豆是廣州澳博信息科技有限公司研發生產的人形服務機器人，可以實現智能講解、接待導引、咨詢互動、視頻廣告推送、移動宣傳、互動體驗服務等業務功能；廣泛應用于展廳展館、科技館、證監會、銀行、保險、辦事大廳等公共場所，可根據不同場所自定義語音知識庫。

圖為澳博服務機器人小澳在現場互動

圖為澳博服務機器人藍豆在臺上頒獎

未來10年技術的快速發展將帶來保險業的顛覆性變化。人工智能與客服的關系也已經從過去的全量人工到現在的智能輔助，再到未來的人工輔助。讓我們共同見證保險機器人時代的到來!