小澳最大的特點就在于它的智能服務(wù)體驗。同時，由于具有自由對話和自主導(dǎo)航的功能，在中國航空行政大廳內(nèi)，機(jī)器人還可以承擔(dān)巡邏、講解和帶領(lǐng)的職責(zé)，極大地滿足了中國航空旅客們的需求，也極大地促進(jìn)了智能航空公司的建設(shè)。

機(jī)器人小澳的引進(jìn)，對于國際航空公司工作人員而言是一種新的解放。從前需要人工進(jìn)行的工作，現(xiàn)在可以交給機(jī)器人處理。機(jī)器人具有自主導(dǎo)航的功能，在航空公司行政大廳內(nèi)不需要專門人員帶領(lǐng)，可以根據(jù)自身導(dǎo)航功能自主離開和到達(dá)某個地點。

目前，機(jī)器人小澳已經(jīng)運用到了服務(wù)行業(yè)，并且獲得了較大的滿意度。機(jī)器人在一些領(lǐng)域中，可以代替人工，提高工作效率。隨著機(jī)器人在服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用，人們擁有完全智能化的服務(wù)體驗將指日可待。廣州澳博信息科技有限公司會在小澳的基礎(chǔ)上，研發(fā)出外觀更加時尚、功能更加強(qiáng)大、投產(chǎn)更多應(yīng)用的新型服務(wù)機(jī)器人，實現(xiàn)全行業(yè)的智能化服務(wù)，為人類提供更新、更美好的生活體驗。