沈撫新區政務服務中心大廳里，一臺會說話、會帶路的政務服務機器人佩佩和機器人智寶引起市民的關注。“給大家介紹一下我們的前臺叫號系統：服務對象第一次來，工作人員會錄取他的相關信息，包括……”一來到沈撫新區政務服務中心二樓，大家就被正在為前來辦事的群眾講解辦事流程的佩佩和機器人智寶吸引了。據介紹，佩佩和機器人智寶具有排隊叫號、智慧講解、禮儀迎賓、智能引導、廳內管理等功能。