政務大廳也可以使用機器人進行服務，智能行政服務機器人博士為群眾提供方便，快捷地指引，

咨詢，業務辦理能力，可以作為客服使用，解決公眾重復性的咨詢和專業的解答，

避免群眾難以找到窗口，一進門政務服務機器人就吸引群眾注意，并提供引導服務，緩解人工壓力，減少排隊流程時間，

可以為納稅人提供納稅服務宣傳，讓辦稅服務廳做到服務同質化，標準統一化，辦稅智能化。